mendengarkan

Keterampilan mendengar adalah modal utama bagi setiap pribadi untuk memahami lebih dekat kepada orang lain.

kualitas pribadi

Kualitas pribadi Anda ditentukan juga oleh sejauhmana Anda menyikapi masalah yang Anda hadapi, semakin cerdas Anda mengambil sikap terhadap masalah yang Anda hadapi maka semakin matang pula pribadi Anda.